As competências são fundamentais para o sucesso, mas, como já conversamos anteriormente, elas sozinhas não são capazes de abranger tudo o que envolve a gestão de pessoas e a identificação de lideranças e de sucessores nesse mundo complexo de hoje em dia. É aqui que entra o Learning Agility.
Só para lembrar, Learning Agility é um conjunto de habilidades aliado à disposição para aprender a partir da experiência seguida da aplicação do aprendizado para ter sucesso em situações novas ou condições inéditas.
Dito isso, Learning Agility é um ótimo preditor de potencial, pois uma pessoa que é promovida a um cargo mais alto vai encarar uma nova realidade, cheia de desafios ainda desconhecidos. Mesmo que ela já tenha observado alguém realizando a função para a qual ela foi recém-designada, ela ainda não possui a vivência, a prática de fato.
Por isso, quando olhamos para uma pessoa e fazemos uma avaliação de Learning Agility, queremos saber se ela é capaz de usar suas experiências e sua vivência para criar paralelos e analogias e ter sucesso no enfrentamento de desafios inéditos.
Assim, é preciso analisar os cinco pilares que sustentam o conceito de Learning Agility: autoconsciência; agilidade mental; agilidade com mudanças; agilidade com resultados e; agilidade com pessoas. Hoje vamos tratar da agilidade mental.
A agilidade mental não necessariamente é o QI de uma pessoa nem o quão rápido ela consegue raciocinar, apesar de a capacidade cognitiva ser um fator muito importante nesse ponto. O principal, aqui, é a atitude. Não basta ser inteligente e não ter atitude para colocar em prática o conhecimento.
Além disso, a agilidade mental está diretamente relacionada ao grau de curiosidade intelectual e de amplitude de investigação das situações e temas, isto é, uma pessoa que tem agilidade mental é curiosa, está sempre em busca de novas informações, interessa-se por diferentes assuntos e amplia seu repertório a todo instante.
A agilidade mental também contempla o desejo de aprender algo novo e ser surpreendido, de ser um explorador de ideias, pessoas, histórias e futuro. A pessoa que possui essa característica é capaz de prever diferentes cenários futuros, pensar nas possibilidades e traçar diversos caminhos. Os seis comportamentos mais marcantes de uma pessoa que tem agilidade mental são:
- Curiosidade: a pessoa precisa ter um ímpeto investigativo e não se contentar com uma primeira resposta ou com o que já se conhece sobre determinado tema. Tudo muda muito rápido, então é necessário que exista essa constante investigação, inclusive sobre pontos de vista divergentes;
- Ampla análise: é importante haver um interesse em investir não apenas na profundidade na hora de realizar uma tarefa – como no caso de um especialista que se fecha em um único assunto –, mas também abordar vários aspectos de diversas áreas da empresa. Essa é uma característica marcante nas pessoas que têm alto potencial;
- Conexão: para se ter agilidade mental, é imprescindível cruzar conhecimentos diversos, ser capaz de aplicar as informações obtidas em um determinado contexto em uma situação diferente. Há muita coisa correlata entre as áreas de uma empresa, e a pessoa que tem agilidade mental deve ser capaz de realizar essas conexões;
- Complexidade: pessoas mentalmente ágeis trabalham bem com problemas complexos. Elas dissecam toda a informação e quebram os problemas em partes menores, até chegar à essência deles e resolvê-los;
- Essência: esse comportamento está diretamente atrelado ao anterior. A obtenção da essência é a conclusão do processo de dissecar um problema. Quando se compreende a essência de um problema, é possível enxergar sua solução como um todo, envolvendo também todas as suas partes menores;
- Gestão da incerteza: este é o comportamento mais complexo dentro da agilidade mental. É como pilotar em uma estrada com muita neblina e baixa visibilidade. A pessoa com essa característica é capaz de encontrar o caminho mesmo quando as coisas estão confusas, quando não é possível vislumbrar muita coisa à frente. Ela consegue se adaptar ao longo do percurso, ponderar diversas variáveis e analisar os cenários e caminhos possíveis para escolher qual deles seguir.
Portanto, uma pessoa que tem agilidade mental faz novas conexões ao resolver situações problemáticas. Ela consegue analisar e chegar à essência de um problema antes de resolvê-lo, mesmo que este seja complexo e ambíguo. Podemos dizer que a capacidade cognitiva é importante para o pilar de agilidade mental da Learning Agility, mas é fundamental refletir, fazer conexões e tomar decisões para resolver os problemas na prática.
